Refund policy

Przepisy prawa o sprzedaży internetowej umożliwiają zwrot kupionego w naszym sklepie towaru w terminie 14 dni od zawarcia umowy sprzedaży, bez podawania przyczyny. Ale jeśli możesz ją podać, będziemy wdzięczni. Pomożesz nam udoskonalić produkt lub obsługę.

By dopełnić wszystkich formalności, nadaj niechciane produkty w oryginalnym opakowaniu: 

  1. KONIECZNIE z informacją “numer zamówienia - LOTS”. Będzie nam łatwiej, gdy podasz także swoje imię i nazwisko.
  2. Zabezpiecz paczkę, by uniknąć jej uszkodzenia podczas transportu.
  3. Środki zwrócimy Ci do 14 dni liczonego od dnia dostarczenia zwrotu na wskazany niżej adres.
  4. Zrobimy to taką samą formą płatności, jakiej użyłeś podczas zakupu, chyba, że skontaktujesz się z nami i wskażesz inną, preferowaną przez siebie metodę. 
  5. Produkt musisz odesłać na swój koszt. W kwocie, którą zwrócimy zawrzemy koszt wysyłki produktu do Ciebie, równy najtańszej opcji w naszym cenniku (15 PLN).

Adres magazynu do zwrotu:

LOTS - PACKFULLY

ul. Stągiewna 6, 03-117 Warszawa

Zobacz, jak skorzystać z opcji SZYBKICH ZWROTÓW InPost 

* Koszt odesłania zwracanych produktów ponosi Kupujący. W przypadku SZYBKICH ZWROTÓW InPost to 15 PLN. Ta kwota zostanie odliczona od sumy zwracanej za oddany towar.

Pamiętaj: 

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem, paczkomatami czy innymi punktami odbioru.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest idealny stan produktu, brak śladów użytkowania, a w przypadku majtek, nienaruszona naklejka higieniczna.